越洋：跻身书业 服务制胜

　　事实上，孙孝连在涉足书业前，已积蓄力量达4年之久，他一心想要打造当地图书品类最齐全、服务最周到的书业零售“旗舰”。

　　雄 心 背 后

　　越洋图书城位于福州市区繁华的五一路商圈，目前的营业面积有5000多平方米，拥有10万多种图书。孙孝连说，自1月25日开业以来，平均每天售书10万码洋。对这一销售量，他一点都不想掩饰自己的得意：“越洋图书城的前期投资达1400多万元，是省内民营资本首次大规模进军图书行业，此举进一步打破了国有企业对图书市场的垄断局面。”

　　长期以来，福建书业零售的发展水平在国内是相对滞后的。可当地居民的购书需求量却不低。省新华书店副总经理花骁勇曾经指出，福州市民人均购书量居全国前列，2002年全国第13届书市在榕举办期间，更是创下历届书市零售图书码洋最高的纪录。当时许多业界人士对福州市民迸发出来的购书热情感到既惊又喜。

　　滞后的产业水平和巨大的市场空间，让有意在书业中淘金的投资人及经营者加快了“圈地”的步伐。孙孝连说，一切顺利的话，他将继续拓展越洋图书城的经营面积，使之达到1万多平方米，畅销书和专业类书仍将是“龙头老大”。他表示，到4月中旬首届“越洋读书节”举办时，图书品种可达15万种。

　　取 胜 之 道

　　业内人士预测，3—5年内，将有大量资本进入图书零售业，规模经营与连锁扩张优势彰显之时，福州图书市场上将有80%的书店被挤垮。

　　这一切都不能动摇孙孝连的信心。他明确告诉笔者：越洋图书城最终将以服务制胜，其顾客群就是所有想买书的人。读者在店内可以通过书名或者作者、类别、出版社等，查询任意一本书的所在位置、库存等详细资料，他们还可以享受到登记寻书、通过越洋网上书店订货，市区内可送书上门等便利服务。此外，越洋还可实现与国内一流书城共享信息资源平台，不断完善服务体系。

　　我国在加入WTO时承诺，2002年开放厦门等13个城市的图书零售市场，2003年取消所有省会城市图书零售业的进入门槛，2004年书业零售领域全部放开。

　　这个时间表并没有给福建书业的民营零售商们太大压力。孙孝连说，外资进入书业零售，必定先抢入北京、上海等城市，等其考虑入闽之时，越洋图书城早已完成“圈地运动”。现在，越洋图书城正积极筹划在省内外打出书业连锁的大旗。

新闻来源：福建日报报讯 蔡玉莉